Maison Dentelle

Le Studio

FAQ Studio

Quelle est la différence entre le Studio et l'Atelier ?

Le Studio propose des modèles imaginés par Maison Dentelle que vous pouvez personnaliser en quelques modifications simples (manches, col, longueur, fente, tissu…).
L'Atelier concerne les créations sur-mesure entièrement conçues de zéro avec accompagnement en showroom.

Est-ce que les robes sont fabriquées à la commande ?

Oui.
Chaque robe est confectionnée spécialement pour vous après validation de votre commande.

Cela nous permet de proposer davantage de personnalisation et d'éviter la surproduction.

Puis-je prendre rendez-vous ou avoir des conseils avant de commander ?

Oui ✨
Nous proposons une consultation offerte afin de vous aider à choisir :

  • la bonne coupe,
  • les bonnes options,
  • ou le modèle le plus adapté à votre morphologie et votre budget.

Nous pouvons aussi vous accompagner dans la prise de mesures.

Réserver ma consultation offerte

Quels éléments puis-je personnaliser ?

Selon les modèles, vous pouvez modifier jusqu'à deux éléments comme :

  • les manches,
  • le type de col,
  • la longueur,
  • la fente,
  • certains tissus ou doublures,
  • la longueur de traîne.

Les options disponibles sont précisées sur chaque fiche produit.

Dois-je envoyer mes mesures ?

Oui, vous devrez nous transmettre vos mensurations.

Maison Dentelle met à votre disposition un guide détaillé pour vous accompagner dans la prise de vos mesures. Nous restons également à votre entière disposition pour vous aider, notamment lors de la consultation offerte, afin de nous assurer que vos mensurations soient prises correctement.

Guide de prise de mesures

Quels sont les délais ?

Les délais de confection sont généralement d'environ 8 à 12 semaines.

Nous vous conseillons toutefois d'anticiper votre commande afin de prévoir d'éventuelles retouches si nécessaire.

Proposez-vous des retouches ?

Les retouches ne sont pas incluses dans le Studio.

Comme pour la majorité des robes de mariée, de petites retouches locales peuvent parfois être nécessaires pour un ajustement parfait.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Une fois la confection lancée, certaines modifications ne sont plus possibles.

Nous vous conseillons donc de bien vérifier votre taille, vos options et vos mesures avant validation.

Puis-je retourner ma robe ?

Les robes confectionnées avec vos mesures ne peuvent pas être retournées ni remboursées, conformément à la législation applicable aux produits personnalisés.

En revanche, si votre robe présente un défaut de fabrication, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Retours et remboursements

Livrez-vous partout en France ?

Oui, ainsi que dans plusieurs pays européens.

Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Politique de transport

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